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回訪專(zhuan)員 3.5-5K 參考工資
山東省東營市墾利區 ? | ?經驗(yan)不限(xian)? | ?中專? | ?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招2人? | ?全(quan)職
五險(xian)獎(jiang)金提成節日福(fu)利(li)8小(xiao)時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游
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薪資詳情

發放方式:每月25日?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各(ge)項業務和技能提(ti)升(sheng)培(pei)訓。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬業(ye)、勤懇,樂于思考,具(ju)有自(zi)(zi)我發展的(de)主觀愿望(wang)和自(zi)(zi)我學習能力。

晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省東營市(shi)墾利(li)區北(bei)二路吳楊村(cun)西(xi)首(shou) 展開地圖

HR信息
陳女士
今日活躍
行政 自投遞起2個工作日內答復
簡歷答復 答復率(lv) 100%
聊天意愿 較慢 回復間隔 大(da)于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛水 下午2-3點(dian) 最活躍
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