刷新時間：09-23
山東省日照市東港區
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| ?經驗不限? | ?本科? |
?年(nian)齡(ling)不限? | ?招1人(ren)? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、本科學歷，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業(ye)、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自我學習能力(li)。可適當(dang)加班者優(you)先。
工作地址
山東(dong)省日照市東(dong)港區(qu)海濱五路49號(hao)星薈中心(xin)4樓
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HR信息
薛女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水
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市場營(ying)銷 09-23
4-6K 日照市-東港區 | 24歲(sui)-35歲(sui) | 大專
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50~100人
山東省日照市東港區海濱(bin)五路(lu)49號星薈中心4樓
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