崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷(duan)接(jie)受公司的(de)各(ge)項業(ye)務(wu)和技能提升培訓。
崗位要求
1、本科學歷，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可(ke)適當加班者優先。
工作地址
山東(dong)省日照市(shi)東(dong)港區海濱五路49號星(xing)薈中心4樓
展開地圖
HR信息
薛女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時(shi)段(duan) 潛水
公(gong)司其他職位 查看本公司更多職位
市場營(ying)銷 09-23
4-6K 日(ri)照市-東港區 | 24歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui) | 大專
交通(tong)/運輸/物(wu)流
私營企業
50~100人(ren)
山(shan)東省日(ri)照市東港區海濱五路49號星薈中心4樓
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151