崗位職責
早八晚九點半之間倒班，一天八個半小時工作制
工作內容：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，
3、具備溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的(de)各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、中專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發(fa)展的主(zhu)觀(guan)愿望(wang)和自我學習能力。可適當加(jia)班者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省濱州市濱城區·中央公園17幢3樓
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如(ru)果遇(yu)到扣押證件(jian)、收取押金、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資、解凍(dong)資金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或(huo)其他違法(fa)違規(gui)行為。請及時(shi)保(bao)留證據，立(li)即(ji)向平臺舉報投(tou)訴(su)，必要時(shi)可以報警、起訴(su)，維護(hu)自己(ji)的(de)合法(fa)權益。
公司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
人工客服
4-5K
濱州市-濱城區 | 18歲-35歲 | 中技
在(zai)線客服
3-6K
濱(bin)州(zhou)市(shi)-濱(bin)城區 | 18歲-45歲 | 中(zhong)專
移動10086人工客服
4-8K
濱州(zhou)市(shi)-濱城區 | 18歲-35歲 | 大專
貸(dai)后顧(gu)問
4-8K
濱(bin)州市-濱(bin)城區(qu) | 18歲-40歲 | 大專(zhuan)
呼叫中心(xin)/咨(zi)詢熱線
3.5-4K
濱(bin)州市(shi)-濱(bin)城區 | 18歲-35歲 | 中專
通信(設備/運營/增值服務)
私(si)營企業
201~500人
濱州(zhou)市濱城區渤海(hai)國(guo)際(ji) 鴻利客服中心
感興趣的職位
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151