崗位職責
1、每月上門回訪國際站客戶，培訓客戶新知識。
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項(xiang)業務(wu)和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，商務英語專業，優秀者可放寬要求。
2、從事過外貿工作，熟練操作過阿里巴巴國際站平臺，有一年以上的國際站平臺操作經驗。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發，有一定的銷售意識。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
6、自(zi)己有車者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客(ke)服經理客(ke)服總監
工作地址
濱州市濱城區黃河五路(lu)487號
HR信息
董女士
當前在線
人事
與HR聊聊
聊天意愿
快
回(hui)復間隔(ge)
3-5分鐘
活躍(yue)時段
潛水
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程中如果遇到扣(kou)押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金、提供(gong)擔保、強迫入股集資、解(jie)凍資金、詐騙(pian)傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為(wei)。請及時(shi)保留證(zheng)據，立即向平臺舉(ju)報投訴，必(bi)要時(shi)可以(yi)報警、起訴，維護(hu)自己的(de)合法權益。
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