崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一(yi)定的銷(xiao)售(shou)能力，針(zhen)對公司(si)現有的客戶進行營銷(xiao)，讓客戶接受更為廣泛的網絡(luo)產(chan)品(pin)，達到最好的網絡(luo)營銷(xiao)的效(xiao)果。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇(ken)，樂于思考(kao)，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能(neng)力。可適當(dang)加班者優(you)先。
工作地址
山東(dong)省(sheng)濰坊市(shi)濰城區和平路新天地
展開地圖
互聯網/電子商務(wu) 零售/批發
私營企業
少于50人
山東省濰(wei)坊(fang)市濰(wei)城區和平路新天地
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151