崗位職責
針對電話用戶,未用戶受理、咨詢、業務申辦工作,執行公司規范語言要求,受理并反饋客戶提出的疑難問題,準確記錄與客戶接觸過程及客戶需求。簡單來說就是承接移動用戶撥打過來,在線幫其回答疑問,受理移動業務(如查詢話費,話費疑問,定制流量包月、套餐更改等)或投訴。
任職要求:
1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客服火銷售從業經驗者優先(xian)。
崗位要求
薪資福利:
1、班時:早9晚6;
2、繳納社保;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
公司(si)提供良好的(de)學習鍛煉平(ping)臺,完善的(de)晉升體系,現(xian)場管(guan)理(li):客(ke)服代(dai)表-現(xian)場班長-現(xian)場主管(guan)-運營經理(li)-運營總(zong)監;更有很多后臺崗位(wei)(wei),如質檢崗位(wei)(wei),數據崗位(wei)(wei),培訓崗位(wei)(wei)
晉升機制
后勤助(zhu)理后勤后(hou)勤主(zhu)管
工作地址
山東省濟(ji)寧市任城區琵(pi)琶山路與任城大道交匯(hui)處
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