崗位職責
1、聽電話，答復住客咨詢或要求；
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀；
3、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求，對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品；
4、負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度；
5、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄；
6、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
7、做好設備報修工作，服務員首先到現場了解損壞情況，后報修，維修人員進入客房修理應有服務員在場；
8、做好設施的使用和日常保養；
9、認真聽取賓客(ke)(ke)的(de)意(yi)見，并(bing)將客(ke)(ke)人(ren)的(de)信(xin)息及建議及時反饋給客(ke)(ke)房經理(li)；
崗位要求
1、有一定英語基礎 英語口語流利 形象氣質佳；
2、道德品質端正，樂于從事客房服務工作；
3、熱情(qing)、勤奮、誠實；
工作地址
上海(hai)(hai)市浦東新區·上海(hai)(hai)郵輪母港
HR信息
鄧老師
3日內活躍
船員部
|
主管
與HR聊聊
聊天(tian)意愿
快
回復間隔(ge)
3-5分鐘
活躍(yue)時(shi)段
潛水
安全警示
立即投訴
在求職過(guo)程(cheng)中如果遇到(dao)扣(kou)押證件、收取(qu)押金(jin)、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資(zi)(zi)、解凍資(zi)(zi)金(jin)、詐(zha)騙傳銷、求職歧視、黑中介(jie)、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(gui)行為。請(qing)及時保(bao)留證據，立即(ji)向平臺舉報(bao)投訴(su)，必(bi)要時可以報(bao)警(jing)、起訴(su)，維護自己(ji)的(de)合法權益。
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