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客服(fu)專員 3-6K 參考工資
山東省濟南市萊蕪區 ? | ?經(jing)驗(yan)不限? | ?學(xue)歷(li)不限? | ?19歲-28歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職(zhi)
法定節假(jia)日 五險(xian)年終獎獎金提成全(quan)勤獎節日福利雙(shuang)休公(gong)費旅游餐(can)補/工(gong)作餐(can)
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工作時間

08:00 -06:00 ???大小周(zhou) ???彈性(xing)工作

薪資詳情

發放方式:每月(yue)10日(ri)?????

提成方式:銷售額提成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業(ye)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fa)展的主觀(guan)愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服專員(yuan)客服主(zhu)管客服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東(dong)省濟(ji)南市萊(lai)蕪區(qu)希爾(er)頓(dun)朋(peng)歡酒(jiu)店5樓(lou)506 展開(kai)地(di)圖(tu)

HR信息
亓老師
3日內活躍
人事 | 經理 | 自投遞起2個工作日內答復
簡歷答(da)復 高(gao) 答復率(lv) 100%
聊(liao)天意愿(yuan) 較慢 回復間隔 大于5分鐘
活(huo)躍時(shi)段 活躍 上午9-10點(dian) 最活躍
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4-10K 濟(ji)南市-萊蕪區 | 18歲-35歲 | 不限
通信(設備(bei)/運營/增值服務) 銀行/證券/基金(jin)/期貨 專業(ye)服務(咨詢(xun)/財會/法律)
私營企業
50~100人
山(shan)東省(sheng)濟南市(shi)萊(lai)蕪區希爾頓朋歡酒店5樓504
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