工作時間
08:00 -06:00 ???大(da)小周 ???彈性工作
薪資詳情
發放方式：每月10日(ri)?????
提(ti)成方式：銷(xiao)售額提(ti)成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各(ge)項業(ye)務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發(fa)展(zhan)的主(zhu)觀愿望(wang)和(he)自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適當(dang)加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省濟南市(shi)萊(lai)蕪區希爾頓(dun)朋(peng)歡酒店(dian)5樓506
展(zhan)開地圖
HR信息
亓老師
3日內活躍
人事
|
經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍(yue)時(shi)段(duan) 活躍 上午9-10點 最活(huo)躍
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通信(設(she)備/運營(ying)/增值(zhi)服(fu)務) 銀行/證券/基金/期貨 專業(ye)服(fu)務(咨(zi)詢/財(cai)會(hui)/法(fa)律)
私(si)營(ying)企業(ye)
50~100人
山(shan)東(dong)省濟南市萊蕪區希爾頓朋歡(huan)酒店5樓504
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