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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗不限? | ?中專? |
?年齡不限? | ?招6~10人(ren)? | ?全(quan)職
工作時間
09:00 -17:00
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提(ti)供相關話務(wu)及(ji)業務(wu)數(shu)據監(jian)(jian)控、客(ke)戶(hu)信息(xi)、服務(wu)質量(liang)、運(yun)行質量(liang)等各(ge)類統(tong)計數(shu)據、客(ke)戶(hu)用郵服務(wu)監(jian)(jian)督、客(ke)戶(hu)回訪及(ji)評價意見(jian)征集等工(gong)作
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管(guan)
工作地址
山東省濟南市(shi)槐蔭區泉舜大廈中(zhong)移在線(xian)二中(zhong)心
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HR信息
陳晶璐
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘(zhong)
活(huo)躍(yue)時(shi)段(duan) 潛水
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