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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?中專? |
?年齡不(bu)限? | ?招6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -17:00
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供相關話務及(ji)業務數據監控、客戶信息(xi)、服務質(zhi)量(liang)、運行質(zhi)量(liang)等(deng)各類(lei)統計數據、客戶用郵(you)服務監督(du)、客戶回訪及(ji)評價(jia)意見征集等(deng)工作
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專員客服主管
工作地址
山東省濟南市(shi)槐蔭區(qu)泉舜大廈(sha)中移在線二中心(xin)
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HR信息
陳晶璐
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿(yuan)
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
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通信(設備(bei)/運營(ying)/增值服務)
私(si)營企業(ye)
201~500人
山(shan)東(dong)省(sheng)濟南市槐蔭區綠(lv)地(di)新城D-2 1407房間(jian)
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