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山東省濟南市槐蔭區 ? | ?經驗(yan)不限(xian)? | ?中專? | ?年(nian)齡不限(xian)? | ?招6~10人? | ?全職

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工作時間

09:00 -17:00

崗位職責

1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責(ze)提供相(xiang)關(guan)話務(wu)(wu)及(ji)業務(wu)(wu)數據監控、客(ke)戶(hu)信息、服務(wu)(wu)質量、運行質量等各類(lei)統計數據、客(ke)戶(hu)用(yong)郵服務(wu)(wu)監督(du)、客(ke)戶(hu)回(hui)訪及(ji)評價意見(jian)征(zheng)集等工作

崗位要求

1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；

晉升機制

客服專員(yuan)客服主管

工作地址

山東省濟(ji)南市槐蔭區泉舜大(da)廈中移(yi)在(zai)線二(er)中心展(zhan)開地圖(tu)

HR信息

陳晶璐

今日活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復暫無(wu)

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