崗位職責
1、負責客服團隊的日常管理，協調售前、售中、售后工作，避免因客服失誤影響銷售；
2、負責不斷優化并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、執行規范、為客服團隊進行產品培訓、服務能力提升培訓；
3、負責客服團隊的日常管理，并管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量，優化服務流程；
4、負責客服團隊的日常管理，培訓工作、考核及基礎排班等工作；
5、整理和匯報客(ke)戶及銷售的數據(ju)。
崗位要求
1、大專及以上學歷，2年以上銷售團隊管理經驗，
2、較強的維護、協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，工作嚴謹，計劃性強；
4、考慮問題細(xi)致，做事(shi)客觀(guan)嚴(yan)謹，踏實敬業。
工作地址
山(shan)東省濟寧市梁山(shan)縣梁山(shan)縣龍城(cheng)廣(guang)場(chang)7號樓5樓
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HR信息
劉女士
3日內活躍
人力資源部
|
HR
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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淘寶客服 09-09
4-6K 濟寧市(shi)-梁山(shan)縣 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 高(gao)中
互(hu)聯(lian)網/電子商務
私營(ying)企(qi)業
101~200人
山東省(sheng)濟(ji)寧市梁山縣梁山縣龍城廣場7號樓(lou)5樓(lou)
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