工作時間
???單休
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析(xi)與報告。
崗位要求
1、高中及以上學歷（優秀者可優先錄取，可接收應屆畢業生）；有銷售、客服工作經驗者優先；
2、誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，由良好的團隊協作意識；
3、語言表達能(neng)力(li)(li)強(qiang),有良好的(de)客戶溝通(tong)能(neng)力(li)(li)，懂(dong)得如何有效地(di)與客戶溝通(tong)；4、較強(qiang)的(de)學習力(li)(li)和執行力(li)(li)；
工作地址
山東省聊城市東昌府區振(zhen)興西路(lu)金城小(xiao)區B3寫字樓
展(zhan)開地圖
HR信息
胡女士
3日內活躍
經理
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
暫無(wu)
活(huo)躍(yue)時段 潛水
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山(shan)東省聊城市(shi)東昌府區(qu)鼓樓街道辦事處振(zhen)興西(xi)路239號(hao)金城小(xiao)區(qu)辦公樓B3棟5層501室(shi)
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