工作時間
???單休
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率(lv)分析與報告。
崗位要求
1、高中及以上學歷（優秀者可優先錄取，可接收應屆畢業生）；有銷售、客服工作經驗者優先；
2、誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，由良好的團隊協作意識；
3、語言表(biao)達(da)能(neng)力(li)(li)強,有良好的客戶溝通能(neng)力(li)(li)，懂得如(ru)何有效地與客戶溝通；4、較強的學(xue)習力(li)(li)和執行力(li)(li)；
工作地址
山東省聊城(cheng)市東昌府區振(zhen)興(xing)西路金城(cheng)小區B3寫字(zi)樓
展開地圖
HR信息
胡女士
3日內活躍
經理
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段(duan) 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
高薪(xin)客服 10-04
4-8K 聊城市-東昌府區 | 45歲(sui)以下(xia) | 高中
電(dian)話客(ke)服 10-04
5-10K 聊城(cheng)市(shi)-東昌府(fu)區(qu) | 20歲-45歲 | 中專
計(ji)算機軟件 互聯網/電子商務 銀行/證(zheng)券/基金/期貨(huo)
股(gu)份制公司
50~100人
山(shan)東(dong)省聊城市東(dong)昌府區鼓(gu)樓街(jie)道(dao)辦事處(chu)振興西路239號金城小區辦公樓B3棟5層501室
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151