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求(qiu)職者登(deng)錄/注冊企業登錄/注(zhu)冊

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客服(fu)主(zhu)管 4-5K 參考工資

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崗位職責

1、負責日常客戶部門管理工作，制定客服部門業務操作規范；
2、及時追蹤銷售部門客戶反饋結果，并制定相關的客戶反饋信息報告；
3、落實公司考核指標，負責統計業務部門相關績效考核結果；
4、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
5、負責協調客戶與各業務部門之間的矛盾分歧，力爭達到客戶滿意；
6、客戶流失率(lv)分析(xi)與報告。

崗位要求

1、大專以上學歷，有一年以上客服管理經驗者優先；
2、溝通能力強，具有團隊管理精神；
3、善于對業務(wu)流(liu)程進行優化，不(bu)斷追求提(ti)高服(fu)務(wu)效率和服(fu)務(wu)質量

晉升機制

客(ke)服總監

工作地址

山東省聊城(cheng)市東昌府(fu)區光岳南路(lu)188號(hao) 展(zhan)開(kai)地圖

HR信息

金先生

今日活躍

綜合管理部 | 行政人事主管 | 自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復一般答復率 74%

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