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山東省聊城市東昌府區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?25歲(sui)-45歲(sui)? | ?招1人? | ?全職

五險年終獎獎金提成全(quan)勤(qin)獎(jiang)節日福利8小時工作制公費培訓公費(fei)旅游健(jian)康體(ti)檢(jian)提(ti)供住宿(su)餐(can)(can)補(bu)/工作餐(can)(can)班(ban)車(che)接送

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崗位職責

1、負責日常客戶部門管理工作，制定客服部門業務操作規范；
2、及時追蹤銷售部門客戶反饋結果，并制定相關的客戶反饋信息報告；
3、落實公司考核指標，負責統計業務部門相關績效考核結果；
4、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
5、負責協調客戶與各業務部門之間的矛盾分歧，力爭達到客戶滿意；
6、客戶流失(shi)率分(fen)析與(yu)報告。

崗位要求

1、大專以上學歷，有一年以上客服管理經驗者優先；
2、溝通能力強，具有團隊管理精神；
3、善于對業務流(liu)程(cheng)進行優化，不斷追(zhui)求提高服務效率(lv)和服務質量

晉升機制

客服總監

工作地址

山東(dong)省聊城(cheng)市(shi)東(dong)昌府(fu)區光岳南路(lu)188號展開地(di)圖

HR信息

金先生

今日活躍

綜合管理部 | 行政人事主管 | 自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷(li)答復一般(ban) 答復(fu)率(lv) 74%

聊(liao)天意愿暫無