-設定年度產值及CSI目標
- 進行車輛檢查及故障判斷,建議維修范圍并向客戶解釋保修及善意索賠范圍
- 準備賬單預覽,并準備好相關文件,禮貌、職業地將車交給客戶,解釋賬單
- 處理客戶投訴,實施客戶生命周期后續措施
- 定(ding)期向業務主管提供客(ke)(ke)戶反饋并(bing)根據相關售后(hou)信(xin)息,安排客(ke)(ke)戶數據庫(ku)及記(ji)錄更新
具備奔馳認證服務顧問資格者優先
- 乘用車駕駛執照(手動檔及自動檔)
- 具備基礎的微軟Officer軟件操作能力和售后信息系統操作能力
- 具備客戶關系管理知識和相關法律知識
- 具備一定的溝通能力、人際交往能力以及客戶導向意識
福利待遇:
入職即簽訂勞動合同,繳納五險一金
按國家規定享受每年5-15天的帶薪年假
交通補助
通訊補助
年終獎
優秀員工旅游
公司不定期開展豐富多彩的員工活動
每年定期體檢
生日福利
各種節假日福利等優厚待遇
享受特殊折扣的員工購車
享特殊待遇的員工租車
人員培訓:
評估后根據個人能力與職業規劃制定完善的個人培訓計劃
定期參加相關培訓
在求職(zhi)(zhi)過程(cheng)中如(ru)果遇到扣押證(zheng)件、收取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集(ji)資(zi)、解凍(dong)資(zi)金(jin)、詐(zha)騙傳銷、求職(zhi)(zhi)歧視(shi)、黑(hei)中介、人身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛假宣傳或其(qi)他違法違規行為。請及時(shi)保留證(zheng)據,立(li)即向平臺舉報投(tou)訴,必要時(shi)可(ke)以報警(jing)、起訴,維護(hu)自己的(de)合法權(quan)益。