崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責(ze)組織實施服務活(huo)動。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的自我學(xue)習(xi)能(neng)力(li)(li)和行業(ye)知識(shi)學(xue)習(xi)能(neng)力(li)(li)，能(neng)夠承擔工作(zuo)壓(ya)力(li)(li)，有(you)良(liang)好的服務(wu)意識(shi)和團隊合(he)作(zuo)精神。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山東省濟(ji)寧(ning)市任城區(qu)紅(hong)星(xing)西路與(yu)西外環(huan)交匯處路北
展開地(di)圖
HR信息
謝輝
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
暫無
活躍時段 潛水
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