崗位職責
1、通過天貓平臺聊天工具在線溝通有意向顧客，進行產品介紹達成交易；
2、記錄日常工作出現的問題和客戶反饋,積極向上級主管反映；
3、解決客人的疑問（關于商品、物流、價格、網站活動、支付方式等疑問）；
4、發現本店鋪文案有誤及時向美工(gong)反映并跟蹤整(zheng)改(gai)到位。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具(ju)有(you)自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當加(jia)班者優先。
工作地址
聊(liao)城市(shi)聊(liao)城市(shi)東昌路星美大廈2棟7樓
HR信息
周余
3日內活躍
企管部
|
人資
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安全警示
立即投訴
在求職過(guo)程中如(ru)果遇到扣(kou)押證(zheng)件、收取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視、黑中介、人(ren)身攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規(gui)行為。請及時保留證(zheng)據，立(li)即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quan)益。
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