崗位職責
1、受理及主動電話（和微信聯系）客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備(bei)處理(li)問(wen)題、安排進(jin)展、跟(gen)(gen)進(jin)進(jin)程、溝通及疑難問(wen)題服務的意識跟(gen)(gen)能力，最大限(xian)度(du)(du)的提高客戶(hu)滿(man)意度(du)(du)。遇到不能解決的問(wen)題按流程提交(jiao)相關人員或主管處理(li)，并跟(gen)(gen)蹤進(jin)展直至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格(ge)要求(qiu)沉(chen)穩、隱忍，善于傾聽，有同理(li)心，樂觀、積極(ji)。普通話標準、流利，反(fan)應靈敏。
工作地址
山東(dong)(dong)省日照市東(dong)(dong)港區富陽(yang)路和高新2路交叉口科州機(ji)電
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HR信息
李政
今日活躍
董事會
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
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