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熱線電話(hua)接(jie)聽客(ke)服 4-5K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?1-2年? | ?中(zhong)專? | ?18歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
五險(xian)一(yi)金(jin)年終獎獎金提成(cheng)全(quan)勤獎節日福利雙休8小(xiao)時工作制帶薪年假公費培訓住房補(bu)貼
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崗位職責

針對電話使用的用戶,未用戶受理、咨詢、業務申辦工作,執行公司規范語言要求,受理并反饋客戶提出的疑難問題,準確記錄與客戶接觸過程及客戶需求。簡單來說就是承接用戶撥打過來,在線幫其回答疑問,受理相關業務(如查詢話費,話費疑問,定制流量包月、套餐更改等)或投訴。
任職要求:
1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客(ke)服火銷售從業經驗者(zhe)優先。

崗位要求

1、上班時間8小時/天,呼入:最早上班時間早上7:00,最晚下班時間晚上23:30,月初月末賬期會加班,月休6-8天(輪休)。呼出班時:早九晚六
2、免費培訓10~15天,培訓合格并上崗三天以上,培訓期間50元/天補貼;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
3、公司提供良好的學習鍛煉平臺,完善的晉升體系,現場管理:客服代表-現場班長-現場主管-運營經理-運營總監;更有很多后臺崗位,如質檢崗位,數據崗位,培訓崗位等等;例如:王佳,29歲,入職一個月由于業務熟練,接續突出,通過公司競聘,現擔任質檢崗位一職;
王芳,27歲,接續一個月,由于業務熟練,表現突出,現擔任營銷質檢崗位一職。
企業優勢:
1、君聯多網絡科技有限公司,簡稱“君聯多科技”是任城區政府招商引資項目,是上海海潤迅通信集團旗下公司,實力雄厚,總公司規模3000多人,濟寧君聯多在任城區政府南鄰愛客多旁邊,規模超過一萬平方米,地理環境佳,共四層,擁有2000左右坐席位置,另設有休息室、會議室、培訓室、健身區等。
4、面試時間靈活,不局限在工作日內,周六周天均可進行面試。
5、交(jiao)通便利:可乘坐31路(lu)(翠都國際曹廟站(zhan))、6路(lu)、101路(lu)、30路(lu)(警韻之家站(zhan))

晉升機制
客(ke)服專員客服主管客(ke)服經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東省濟寧市任城(cheng)區琵琶山路任城(cheng)大道翠都國際 展開地圖(tu)

HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 一般 答復率 71%
聊天意愿 暫無(wu)
活(huo)躍時段 冒(mao)泡 下午5-6點 最活躍
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