工作時間
08:30 -06:00 ???單(dan)休 ???彈性工作
崗位職責
1、受理及主動平臺客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶需求進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科以是學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用電商平臺者客戶工作者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
6.具有良(liang)好(hao)的(de)團隊合作能(neng)力(li)(li)和高(gao)度的(de)責任心，執行力(li)(li)，學習(xi)能(neng)力(li)(li)強，工(gong)作積(ji)極(ji)主動。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)濰坊市高(gao)新區(qu)(qu)新城街(jie)道(dao)鮑莊社區(qu)(qu)健康(kang)東(dong)街(jie)以(yi)南(nan)惠賢路以(yi)西中動大廈19樓
展(zhan)開地(di)圖
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居(ju)家電商兼職晚班客服 10-29
3.5-4K 濰坊市-高新區 | 20歲-35歲 | 不限
財務會計 10-29
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電商物流專員 10-29
3-6K 濰坊(fang)市-高新區 | 25歲(sui)-40歲(sui) | 高中
網絡/在線客(ke)服 10-29
3.5-6K 濰坊(fang)市(shi)-高(gao)新區 | 20歲-35歲 | 不限
媒(mei)體/出版/影視(shi)/文(wen)化
私營企業
少(shao)于50人
山東(dong)省(sheng)濰坊市高(gao)新區新城街道鮑莊社區健康東(dong)街以(yi)南惠賢路(lu)以(yi)西中動(dong)大廈
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