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山東省日照市東港區
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| ?經驗(yan)不(bu)限(xian)? | ?大專? |
?年(nian)齡(ling)不(bu)限(xian)? | ?招2人? | ?全職
工作時間
08:30 -06:00 ???排班(ban)輪休(xiu) ???彈性工作
崗位職責
1.進行日常客戶服務工作,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費用等
2.負責項目經營性業務宣傳、執行;
3.負責小區入伙、裝修手續辦理;
4.每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改;
5.建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料;
6.負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴
7.實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施
8.協助工程管理部進行裝修管理、監管;
9.定(ding)(ding)期(qi)走訪業(ye)主,了解(jie)服務需求(qiu),不斷提高(gao)服務水平及質量,定(ding)(ding)期(qi)組(zu)織社區文(wen)化活動(dong);
崗位要求
1、年齡20-40周歲;
2、大學專科及以上學歷,物業管理等相關專業優先,有較強的抗壓能力;
3、有較強的溝通能力,具有團隊合作意識;
4、1年以(yi)上客服(fu)部門工作經(jing)驗,1年以(yi)上物業(ye)管理經(jing)驗優先(xian)。
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服(fu)主管客服(fu)經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省(sheng)日照市東港區日照集美景(jing)致
展開地(di)圖(tu)
HR信息
宋萍
3日內活躍
人力資源部
|
HRBP
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢(man)
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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