工作時間
08:30 -06:00 ???排班(ban)輪(lun)休 ???彈性工作
崗位職責
1.進行日常客戶服務工作，包括：接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費用等
2.負責項目經營性業務宣傳、執行；
3.負責小區入伙、裝修手續辦理；
4.每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況，并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改；
5.建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料；
6.負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴
7.實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創新的建議及措施
8.協助工程管理部進行裝修管理、監管；
9.定(ding)(ding)期走訪業主，了解服務需(xu)求(qiu)，不斷提高服務水平及質量，定(ding)(ding)期組(zu)織社(she)區文化活(huo)動；
崗位要求
1、年齡20-40周歲；
2、大學專科及以上學歷，物業管理等相關專業優先，有較強的抗壓能力；
3、有較強的溝通能力，具有團隊合作意識；
4、1年以上客服部門工作經(jing)驗，1年以上物業管(guan)理經(jing)驗優(you)先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省日(ri)照(zhao)市東港區日(ri)照(zhao)集美景致
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HR信息
宋萍
3日內活躍
人力資源部
|
HRBP
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢
回復(fu)間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段 潛水
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