1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力。
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各項業(ye)務(wu)和技(ji)能提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo),敬業、勤懇,樂于思(si)考,具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我學習能力。
在求職過程中如果遇到(dao)扣押(ya)證件(jian)、收取押(ya)金、提供(gong)擔保(bao)、強迫(po)入股集資、解(jie)凍資金、詐騙傳(chuan)(chuan)銷、求職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾(rao)、惡(e)意營銷、虛假宣傳(chuan)(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及(ji)時保(bao)留證據,立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴,必要時可(ke)以報(bao)警、起訴,維護自(zi)己的(de)合法權(quan)益。