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滿意度回訪專員(yuan)(寒亭區(qu)) 3-4K 參考工資
山東省濰坊市寒亭區 ? | ?經(jing)驗不限? | ?大專? | ?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
五(wu)險一金節日(ri)福(fu)利雙休8小時工作制(zhi)提供住宿(su)
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考,具(ju)有自我發展的主(zhu)觀愿望和自我學(xue)習(xi)能力。可適當加班者(zhe)優先。

晉升機制
客(ke)服專員客服(fu)主(zhu)管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省濰坊市寒亭區(qu)北海路民主街 展開地圖

HR信息
趙經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 一般 答復率(lv) 63%
聊(liao)天(tian)意愿 暫無(wu)
活躍(yue)時段 潛水
公(gong)司其(qi)他職(zhi)位 查看本公司更多職位
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