崗位職責
1、日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
4、協助前臺與車間的(de)工作，使其正常(chang)運作。。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；1年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較(jiao)強(qiang)的自我學(xue)習(xi)能(neng)力和行(xing)業知識學(xue)習(xi)能(neng)力，能(neng)夠承擔工作壓力，有良(liang)好的服務意(yi)識和團隊合作精(jing)神。
晉升機制
4S店管理(li)
工作地址
山東省泰安(an)市肥城市王瓜店鎮肥城憶(yi)豐汽車城
展開地(di)圖
HR信息
王經理
3日內活躍
人事
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時段 潛水
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