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山東省濟寧市高新區
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| ?1-2年(nian)? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招1人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
5、協調前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養方面的內容，培訓服務顧問向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價.
8、培訓服(fu)務(wu)顧問(wen)向客戶介紹和推薦各種售后服(fu)務(wu)項目(mu)和優惠促銷活動項目(mu)。
崗位要求
有1-3年4S店服務(wu)顧(gu)問工作經驗(yan)，溝通表達能力(li)強，有親和力(li)，有耐(nai)心
晉升機制
服務主管服務經理站長總經(jing)理
工作地址
山(shan)東省濟寧市高新區327國道88號潤華(hua)汽車廣(guang)場
展開地圖
HR信息
孫經理
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源經理
| 自投遞起4個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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股(gu)份制公(gong)司
1000人(ren)以上(shang)
山東省濟寧(ning)市高新(xin)區(qu)327國道88號潤華汽車(che)廣場
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