崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶(hu)關系,并開發新客戶(hu)
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤(qin)奮踏實,良好的服務意(yi)識與團隊(dui)合作精神。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客(ke)服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東(dong)省煙臺市萊(lai)山區(qu)煙臺高新區(qu)聯(lian)東(dong)U谷
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
杜經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛(qian)水(shui)
原(yuan)材(cai)料及(ji)加(jia)工
私營企業
少于50人
山東省(sheng)煙臺市(shi)萊山區煙臺高新區聯(lian)東U谷(gu)
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