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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?18歲-33歲? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各(ge)項業務(wu)和(he)技能(neng)提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省泰安(an)市泰山區·泰山國際金融中心a座8樓(lou)
HR信息
武女士
3日內活躍
與HR聊聊
聊(liao)天意(yi)愿
快(kuai)
回復間隔
3-5分鐘(zhong)
活躍(yue)時(shi)段
活躍
上午10-11點
最(zui)活躍
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇(yu)到扣(kou)押證件、收(shou)取(qu)押金、提供擔保、強(qiang)迫入(ru)股集資、解凍(dong)資金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職歧視、黑(hei)中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留(liu)證據，立(li)即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的(de)合法權(quan)益。
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