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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?18歲-33歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受公(gong)司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂(le)于思考(kao)，具有自我發展的主(zhu)觀愿望和(he)自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服主管(guan)客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)(shan)東(dong)省泰(tai)安(an)市泰(tai)山(shan)(shan)區·泰(tai)山(shan)(shan)國際金融中(zhong)心a座(zuo)8樓
HR信息
武女士
3日內活躍
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復間隔
3-5分鐘
活躍時段
活(huo)躍
上(shang)午(wu)10-11點
最活躍
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證(zheng)件、收取押金(jin)、提供(gong)擔保、強迫(po)入(ru)股集資、解凍資金(jin)、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求職歧視、黑中介、人身攻(gong)擊(ji)、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營(ying)銷、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他違法違規行為。請及(ji)時保留證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴(su)，必(bi)要時可以報(bao)警、起訴(su)，維護自己的合法權益。
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