崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、維護客戶關(guan)系,并(bing)開發新客戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
8、勤奮踏實,良好的服務意識(shi)與團隊(dui)合作精神(shen)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客(ke)服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省(sheng)泰安市泰山區明堂(tang)路(lu)中段(duan)
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
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周女士
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行政經理
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聊天意愿
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事故(gu)定損理賠專員 10分(fen)鐘
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101~200人
山(shan)東省(sheng)泰安市泰山(shan)區明(ming)堂(tang)路中段
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