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山東省臨沂市蘭山區
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| ?1-2年? | ?學歷不(bu)限(xian)? |
?20歲-45歲? | ?招2人(ren)? | ?全職
工作時間
08:00 -17:30 ???排班輪(lun)休 ???不加班
薪資詳情
發放(fang)方式(shi):每(mei)月(yue)20日????? 試(shi)用(yong)薪資:3K?????
提(ti)成方式:銷售額提(ti)成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的產品,達到最好的營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各(ge)項(xiang)業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
4、熱愛工作,敬業、勤(qin)懇,樂(le)于思考,具(ju)有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山(shan)東省臨(lin)沂市(shi)蘭山(shan)區王莊路與聚(ju)才路交匯小商品城二期(qi)
展(zhan)開地圖
HR信息
郁經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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