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京東商城自營售(shou)后客服 5-7K 參考工資
山東省濟寧市任城區? | ?經(jing)驗不限?| ?大(da)專? | ?18歲-35歲? | ?招21~50人? | ?全職
五險一金(jin)年終獎獎金提成全勤獎節日福利雙休8小時工作(zuo)制帶薪年假公費培訓(xun)公費旅(lv)游健康體檢(jian)通訊補貼提供住宿餐補/工作餐住(zhu)房補(bu)貼交通補(bu)貼班車接送
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崗位職責

此崗位為京東內部直聘,非外包!此次為宿遷總部招聘,環境優雅,設備齊全,宿遷職場將提供免費住宿,每月餐補;
“無需經驗,入職試用期也享受五險一金,帶薪培新等老人福利”京東內部招聘經理,可放心投遞,隨時驗證工作身份
【崗位職責】
1、通過電話或在線的形式處理京東商城產品的售前售后問題
2、排班輪休
3、能夠(gou)及(ji)時(shi)處理客戶(hu)的投訴、反(fan)饋、建議等(deng),以提升(sheng)客戶(hu)滿意度,提升(sheng)京(jing)東商(shang)城用(yong)(yong)戶(hu)的綜合使用(yong)(yong)體(ti)驗。

崗位要求

【任職資格】
1、中專、大專及以上學歷(優秀者可酌情放寬),具備客服工作經驗者優先;未畢業學生可到司長期實習,提供轉正機會;
2、較強的服務意識,表達清晰,熱愛為人解決問題,熱愛客服行業(無經驗者我們會用心培訓噢);
3、打字速度不低于40字/分鐘,可自行下載金山打字通練習;
【上班時間】
1、 輪班輪休制:無通宵班,提前一周預判下周班表;
【福利與發展晉升】:
1、轉正后綜合薪資已畢業員工入職即享五險一金;且每月均有住房補貼、餐費補貼;
2、試用期3個月,試用期前后薪資福利待遇一致,且前期帶薪培訓;
3、公司內配備員工就餐、娛樂、生活等場所(羽毛球室內、健身房、母嬰室、咖啡廳等);
4、免費健康體檢、定期團建活動;
5、帶薪年假:入職即享有年假;
6、全薪病假:員工因疾病或非因公負傷需要治療或休養,在按照規定申請后,可休帶薪病假;
【發展與晉升】
公司每年晉升加薪機會,晉升通道公開透明,且發展空間很大,底薪也會隨著職級晉升而提升;
① 縱向晉升:一線客服—主管—經理—高級經理—總監;
② 橫向晉升:運營、數據、質檢、培訓、人資行政等崗位,有空缺且績效優秀均可參加內聘;
③ 專業序列:初(chu)級客(ke)服—二線客(ke)服—高級客(ke)服;

晉升機制
客服主管經理(li)總(zong)監
一線(xian)客(ke)服高級客服(fu)資深(shen)客服
工作地址
山東省濟(ji)寧市任城區·電商產業園(yuan)
HR信息
朱經理
3日內活躍
山東招聘部
與HR聊聊
安全警示
立即投訴

在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到(dao)扣押證件、收取押金、提(ti)供擔保、強迫(po)入股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職(zhi)歧視(shi)、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳(chuan)或其他(ta)違法違規(gui)行(xing)為。請及時(shi)保留證據,立即向平臺舉報投訴(su),必要時(shi)可以報警、起(qi)訴(su),維(wei)護自己的合法權(quan)益。

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