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客(ke)服專員 面議 參考工資
山東省淄博市張店區 ? | ?3-5年? | ?大專(zhuan)? | ?年齡不限? | ?招1人? | ?全職
五險年終獎獎金提成全(quan)勤獎(jiang)節日福利8小時工作制(zhi)帶薪年假公費培(pei)訓(xun)公費(fei)旅游健康體(ti)檢(jian)餐(can)補/工作餐(can)班車接送(song)
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于(yu)思(si)考,具有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我學習能(neng)力(li)。可(ke)適(shi)當(dang)加班者優先。

晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服(fu)主管(guan)客服經理客服(fu)總監
工作地址
山東省淄博市高新區北辛路好妯娌工業園(yuan) 展開地圖

HR信息
曹亞瓊
3日內活躍
行政 | 經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 暫無
聊(liao)天意愿(yuan) 暫無
活躍時(shi)段 潛水
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101~200人
山東省淄博市高新區北辛路好(hao)妯娌工業園(yuan)
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