刷新時間:09-27
山東省淄博市張店區
?
| ?3-5年(nian)? | ?大專(zhuan)? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招1人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和(he)技能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考(kao),具有自(zi)(zi)我發(fa)展的主(zhu)觀愿望和自(zi)(zi)我學習能力。可適當(dang)加(jia)班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理客服(fu)總監
工作地址
山東省淄博市高新區(qu)北辛路好妯娌工業園(yuan)
展開地圖
HR信息
曹亞瓊
3日內活躍
行政
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛水
公司其他職位(wei) 查看本公司更多職位
京東運營 09-27
6-8K 淄博市-高新區 | 年齡不(bu)限 | 大專
銷售總監 09-27
20-25K 淄(zi)博市(shi)-高新區(qu) | 28歲-43歲 | 不(bu)限(xian)
天貓客服 09-27
2-4K 淄博市(shi)-張店區 | 20歲-35歲 | 高中
銷售內(nei)勤 09-27
2-3K 淄博(bo)市-張店區 | 年齡不(bu)限 | 大(da)專
家(jia)具(ju)/家(jia)電
股份制(zhi)公司
101~200人
山東省淄(zi)博(bo)市高(gao)新(xin)區北辛路好妯娌工(gong)業園
感興趣的職位