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山東省濱州市濱城區
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| ?經(jing)驗不限(xian)(xian)? | ?學(xue)歷不限(xian)(xian)? |
?年齡不限(xian)(xian)? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的(de)各(ge)項(xiang)業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考,具有(you)自我發展的主觀(guan)愿望和自我學習能(neng)力(li)。可適當加(jia)班者(zhe)優先(xian)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主(zhu)管客(ke)服(fu)經理客(ke)服總監
工作地址
山東省(sheng)濱(bin)州市濱(bin)城區黃河2路(lu)渤(bo)海21路(lu)站(zhan)前(qian)財(cai)富廣場
展(zhan)開地圖
HR信息
趙主任
3日內活躍
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大(da)于(yu)5分鐘
活躍時(shi)段 潛(qian)水
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護理人員 10-22
2-2.5K 濱(bin)州市-濱(bin)城(cheng)區 | 年齡(ling)不(bu)限 | 不(bu)限
客服專(zhuan)員 10-22
2-2.5K 濱州(zhou)市-濱城區 | 年齡不(bu)限 | 不(bu)限
醫療/衛生
私營企業
50~100人(ren)
山東省濱(bin)(bin)州(zhou)市濱(bin)(bin)城區黃(huang)河2路(lu)渤海(hai)21路(lu)站前財富廣場
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