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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司(si)的各項業(ye)務和(he)技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習(xi)能(neng)力。可(ke)適當加班者(zhe)優先。

工作地址

山東省濱(bin)州市濱(bin)城區(qu)黃河十六路(lu)渤海十五路(lu)極(ji)兔速遞886號(hao) 展開地圖

HR信息

李月玲

3日內活躍

運營部 | 經理 | 自投遞起4個工作日內答復

簡歷答復暫無(wu)

聊(liao)天意愿暫無(wu)

活躍時段潛(qian)水

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快遞員 10-26

5-10K 濱(bin)州市-濱(bin)城區 | 25歲-45歲 | 高中(zhong)