崗位職責
1、負責為網點客戶提供咨詢服務和操作引導;
2、 協助處理客戶投訴,對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見;
3、負責維持良(liang)好(hao)的大堂(tang)秩序。
崗位要求
1、形象好,氣質佳,行為舉止大方得體,親和力強,掌握基本禮儀知識,文明禮貌;
2、具有良好的組織協調能力、應變和語言表達能力;
3、善于洞察市場、了解客戶情況,能應對一般的突發事件,善于處理日常糾紛;
4、較強的主動營銷意識和技巧,善于捕捉客戶需求信息,并進行針對性的服務營銷;
5、遵守(shou)國家(jia)法(fa)律(lv)(lv)法(fa)規,恪(ke)守(shou)工作紀律(lv)(lv)和職業道德,無不良記錄。
晉升機制
文員秘書助理特(te)別助理
工作地址
山(shan)東(dong)省濱(bin)州市(shi)濱(bin)城(cheng)區渤(bo)海(hai)19號
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HR信息
張經理
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍時段 活躍 下午(wu)5-6點 最活躍
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