崗位職責
1、負責為網點客戶提供咨詢服務和操作引導;
2、 協助處理客戶投訴,對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見;
3、負(fu)責維持良好的大堂(tang)秩序。
崗位要求
1、形象好,氣質佳,行為舉止大方得體,親和力強,掌握基本禮儀知識,文明禮貌;
2、具有良好的組織協調能力、應變和語言表達能力;
3、善于洞察市場、了解客戶情況,能應對一般的突發事件,善于處理日常糾紛;
4、較強的主動營銷意識和技巧,善于捕捉客戶需求信息,并進行針對性的服務營銷;
5、遵守國家法律法規(gui),恪(ke)守工(gong)作紀律和職業(ye)道德,無不良(liang)記錄。
晉升機制
文員(yuan)秘書助理特別助理
工作地址
山東省濱州(zhou)市濱城區(qu)渤海19號
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HR信息
張經理
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘(zhong)
活躍時段(duan) 活(huo)躍(yue) 下午5-6點 最活(huo)躍
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大(da)堂服務(wu)崗(J002581) 昨天
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客(ke)戶(hu)經(jing)理 (J000577) 今(jin)天
3.5-4K 濱州(zhou)市-濱城區 | 22歲-40歲 | 大專
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山東省東營市(shi)東營區南一路290號就業(ye)創業(ye)中心1415
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