崗位職責
1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意
2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務1.業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促
4。負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力
9、負責前臺(tai)、車間及配件部各(ge)項(xiang)日常工作的協調
崗位要求
1.3年以上汽車服務管理經驗
2.具有售后服務管理、客戶心理學、保險業務、汽車維修等相關知識
3.具有良好(hao)的溝通(tong)能力(li)、人際交往(wang)能力(li)、領導能力(li)
晉升機制
銷售(shou)代表銷售(shou)主管銷售經(jing)理銷售總(zong)監
工作地址
山東省泰安市泰山區龍潭(tan)路交(jiao)運汽車園
展開地圖
HR信息
趙麗
3日內活躍
行政
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無(wu)
活(huo)躍時段 活躍 上午10-11點(dian) 最(zui)活(huo)躍(yue)
公(gong)司其他職位 查看本公司更多職位
行政專員 昨天
2-4K 泰安市(shi)-泰山(shan)區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 中專
客戶休(xiu)息區服(fu)務人(ren)員 昨天
2-4K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山區 | 25歲(sui)-42歲(sui) | 不(bu)限
銷售顧問泰(tai)山區 昨天
2-15K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 20歲-40歲 | 不(bu)限
銷售顧問 昨天
10-20K 泰安市-泰山區 | 20歲-40歲 | 中技
售后維(wei)修技術總監 昨天
5-8K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 30歲(sui)-45歲(sui) | 不限
裝具學(xue)徒 昨天(tian)
2-3K 泰安(an)市-泰山區 | 20歲-45歲 | 不(bu)限(xian)
零(ling)售/批發
私(si)營企業
少(shao)于50人
山東省泰(tai)安市(shi)高新區龍(long)潭(tan)路259號(hao)交運汽(qi)車(che)園
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151