崗位職責
1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意
2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務1.業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促
4。負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力
9、負責前(qian)臺、車間及配件(jian)部各項日(ri)常工作的協(xie)調
崗位要求
1.3年以上汽車服務管理經驗
2.具有售后服務管理、客戶心理學、保險業務、汽車維修等相關知識
3.具有良好的溝通能(neng)(neng)力(li)、人際交往能(neng)(neng)力(li)、領導(dao)能(neng)(neng)力(li)
晉升機制
銷(xiao)售代表銷售主管銷售經理銷售總監
工作地址
山東省泰(tai)安市泰(tai)山區(qu)龍(long)潭路交運汽車園
展開地(di)圖
HR信息
趙麗
3日內活躍
行政
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍(yue)時段 活躍(yue) 上午10-11點 最活躍
公司其他職(zhi)位(wei) 查看本公司更多職位
行政專員 昨(zuo)天(tian)
2-4K 泰(tai)安市(shi)-泰(tai)山區 | 20歲-40歲 | 中(zhong)專
客戶休(xiu)息區服務(wu)人員 昨天(tian)
2-4K 泰(tai)安市(shi)-泰(tai)山區 | 25歲-42歲 | 不限
銷(xiao)售(shou)顧問泰山(shan)區 昨天
2-15K 泰安市-泰山區 | 20歲-40歲 | 不限
銷售顧問(wen) 昨天
10-20K 泰安(an)市(shi)-泰山(shan)區 | 20歲-40歲 | 中技
售后維(wei)修技術總監 昨天
5-8K 泰安市-泰山區 | 30歲(sui)-45歲(sui) | 不限
裝具學徒 昨天(tian)
2-3K 泰(tai)安(an)市(shi)-泰(tai)山區(qu) | 20歲-45歲 | 不(bu)限(xian)
零售/批發
私營(ying)企業
少于50人
山東(dong)省泰安市高新(xin)區龍潭路259號交運(yun)汽車園
感興趣的職位
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