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山東省泰安市高新區
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| ?經(jing)驗不限? | ?中專(zhuan)? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
崗位職責：
1、受理電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、客戶關系管理，收集客戶意見并匯總上報；
4、通過電話服務，為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象任職資格。
5、受理(li)客戶預定機(ji)票過(guo)程中的改簽(qian)、退票、出(chu)票等一系列的票務問題。
崗位要求
崗位要求：
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
晉(jin)升(sheng)機制：客(ke)(ke)服(fu)(fu)專員→客(ke)(ke)服(fu)(fu)班(ban)長(chang)→客(ke)(ke)服(fu)(fu)培訓師(shi)→客(ke)(ke)服(fu)(fu)主(zhu)管→客(ke)(ke)服(fu)(fu)經理→客(ke)(ke)服(fu)(fu)總監
工作地址
山東省泰安市高新區中天門(men)大街1366號
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