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山東省泰安市高新區 ? | ?經(jing)驗不(bu)限? | ?中技(ji)? | ?18歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職

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崗位職責

崗位職責：
1、通過接聽電話解答用戶的問題，辦理相關業務等，為客戶提供快速、準確與專業的服務。
2、負責用戶投訴、咨詢、處理及反饋工作。
3、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
6、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能提升培(pei)訓。

崗位要求

任職要求：
1、中專及以上學歷（需拿到大專畢業生），專業不限；
2、普通話標準，具備較強的溝通表達能力、學習能力；
3、服務意識強，抗壓能力強，具備團隊合作意識。
薪資待遇：
1、每天8.5小時工作時長；
2、完善的培訓體系和晉升路線；
3、公司繳納五險一金，提供住宿，花園式辦公環境，中央空調，冬暖夏涼。
4、崗位平均薪資3000-5000元，上不封頂。
客服(fu)專員→客服(fu)主管(guan)→客服(fu)經(jing)理→客服(fu)總監(jian)

工作地址

山東省泰(tai)安市(shi)高新區星(xing)火科技園內泰(tai)盈(ying)科技展開(kai)地圖(tu)

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