崗位職責
崗位職責：
1、通過接聽電話解答用戶的問題，辦理相關業務等，為客戶提供快速、準確與專業的服務。
2、負責用戶投訴、咨詢、處理及反饋工作。
3、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
6、不斷接受(shou)公(gong)司的各項業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
任職要求：
1、中專及以上學歷（需拿到大專畢業生），專業不限；
2、普通話標準，具備較強的溝通表達能力、學習能力；
3、服務意識強，抗壓能力強，具備團隊合作意識。
薪資待遇：
1、每天8.5小時工作時長；
2、完善的培訓體系和晉升路線；
3、公司繳納五險一金，提供住宿，花園式辦公環境，中央空調，冬暖夏涼。
4、崗位平均薪資3000-5000元，上不封頂。
客(ke)服專員→客(ke)服主(zhu)管→客(ke)服經(jing)理→客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東省(sheng)泰安市高新(xin)區星(xing)火科技(ji)園內泰盈科技(ji)
展開地(di)圖(tu)
HR信息
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