崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有(you)自(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀愿(yuan)望(wang)和自(zi)我(wo)學(xue)習能力。可適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服(fu)主(zhu)管客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山東省濰坊市高新區(qu)保(bao)稅區(qu)高二路318路1號樓(lou)1-302
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普工 09-30
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絎縫工 09-30
4-5K 濰坊市-高新區(qu) | 年齡不(bu)限 | 不(bu)限
電話客服 09-30
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電(dian)梯工(gong) 09-30
5-8K 濰坊市(shi)-奎文區 | 22歲-45歲 | 不(bu)限
其(qi)他行(xing)業(ye)
私營(ying)企業
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