崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力。
5、不斷接受公司的各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業(ye)、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具有自我發展的(de)主觀愿(yuan)望和自我學習能力(li)。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客(ke)服經理
工作地址
濰坊市奎(kui)文(wen)區四(si)平路福壽街
HR信息
徐明霞
3日內活躍
與HR聊聊
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
活躍時段
潛水
安全警示
立即投訴
在求職過程中(zhong)如果遇到扣(kou)押(ya)證件、收取(qu)押(ya)金、提供擔保(bao)、強迫入股集(ji)資、解(jie)凍資金、詐騙傳(chuan)(chuan)銷、求職歧視、黑(hei)中(zhong)介、人(ren)身(shen)攻擊(ji)、惡(e)意(yi)騷擾(rao)、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)(chuan)或(huo)其他違法違規行為。請及時保(bao)留證據，立(li)即向(xiang)平臺舉報(bao)投訴，必(bi)要時可以報(bao)警、起訴，維護自己的合法權益。
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