崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力。
5、不(bu)斷(duan)接受公司的(de)各(ge)項業務和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望(wang)和自我學(xue)習能力。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管(guan)客服經理
工作地址
濰坊市(shi)奎文區四平路福壽(shou)街
HR信息
徐明霞
3日內活躍
與HR聊聊
聊天意愿
暫無
活躍時段(duan)
潛水
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程中如果遇到扣押證件、收取(qu)押金、提供擔保、強迫入(ru)股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介(jie)、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他(ta)違法(fa)違規(gui)行為(wei)。請及時(shi)保留(liu)證據，立即向平臺舉報投訴，必要時(shi)可以報警、起訴，維護自己的合(he)法(fa)權益。
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