1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力。
5、不斷接受(shou)公司的(de)各項(xiang)業務和技能(neng)提升(sheng)培訓。
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展(zhan)的主觀(guan)愿望和自我(wo)學(xue)習能力。
在求(qiu)職過程中(zhong)如(ru)果遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解(jie)凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職歧(qi)視、黑中(zhong)介、人(ren)身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳(chuan)或(huo)其他(ta)違法(fa)違規行(xing)為(wei)。請(qing)及時保(bao)留證(zheng)據(ju)，立即向平臺舉報投訴(su)，必要時可以報警(jing)、起(qi)訴(su)，維(wei)護(hu)自己(ji)的合法(fa)權益。
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151