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山東省聊城市陽谷縣
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| ?經驗不限? | ?學歷不限? |
?18歲-40歲? | ?招11~20人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、會簡單計算機操作，有一定的網絡知識基礎，。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展(zhan)的(de)主(zhu)觀(guan)愿望和自我學習(xi)能力(li)。可(ke)適當加班(ban)者(zhe)優先(xian)。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省聊城市陽谷縣陽谷縣新世界(jie)廣場
展開地圖(tu)
HR信息
李慶余
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段(duan) 潛水(shui)
中介服(fu)務(wu) 專業(ye)服(fu)務(wu)(咨詢/財會/法律) 信(xin)托/擔保/拍賣/典當(dang)
股(gu)份(fen)制公司
50~100人
山東省聊城(cheng)市(shi)陽谷(gu)縣(xian)陽谷(gu)縣(xian)新世(shi)界廣(guang)場(chang)
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