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山東省聊城市陽谷縣
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| ?經驗不(bu)(bu)限? | ?學歷不(bu)(bu)限? |
?18歲(sui)(sui)-40歲(sui)(sui)? | ?招(zhao)11~20人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業(ye)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、會簡單計算機操作,有一定的網絡知識基礎,。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于(yu)思(si)考,具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學(xue)習能力。可適當加班(ban)者(zhe)優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主(zhu)管(guan)客服經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東省聊城(cheng)市陽谷縣陽谷縣新世(shi)界廣場
展開地圖(tu)
HR信息
李慶余
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛(qian)水
中介服務(wu)(wu) 專業(ye)服務(wu)(wu)(咨詢/財會/法(fa)律) 信(xin)托(tuo)/擔保(bao)/拍賣/典當
股份(fen)制公司
50~100人
山東省聊(liao)城市陽谷(gu)縣陽谷(gu)縣新世界(jie)廣場
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