崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的(de)各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思(si)考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習(xi)能力。可適當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東(dong)省聊城市臨清市唐園鎮開(kai)發區001號
展開(kai)地圖
HR信息
馮冰
3日內活躍
人事部
自投遞起4個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
活躍時段 潛(qian)水
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熱處理技術總工 09-16
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人(ren)力資(zi)源經理 09-16
3-5K 聊城(cheng)市-臨(lin)清(qing)市 | 年(nian)齡不限 | 大專(zhuan)
機械(xie)/設(she)備/重工
股份制公司
201~500人(ren)
山東(dong)省濟(ji)南(nan)市槐蔭區工廠(chang)總部在(zai)(zai)臨清，銷(xiao)售(shou)總公司在(zai)(zai)濟(ji)南(nan)
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