崗位職責
1、通過接聽電話解答用戶的問題，辦理相關業務套餐等，為客戶提供快速、準確與專業的服務。
2、負責用戶投訴、咨詢、處理及反饋工作。
3、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
6、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
7、不斷(duan)接(jie)受(shou)公司的各項業(ye)務和技(ji)能(neng)提升培(pei)訓。
崗位要求
1、普通話標準，有較強的語言溝通能力；
2、中專及同等及以上學歷，年齡18-35周歲；年齡30歲以下
3、能熟練操作計算機，漢字錄入速度不低于30字/分鐘；
4、身體健康，工作認真嚴(yan)謹，具備良好(hao)的敬(jing)業精神和服務意識。
工作地址
山東省棗莊市(shi)市(shi)中區大數據創業園
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HR信息
王經理
3日內活躍
人力資源
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿(yuan)
暫無
活躍(yue)時段 活躍 上午8-9點 最活躍
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