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山東省棗莊市市中區
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| ?經(jing)驗不限? | ?高中(zhong)? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招21~50人? | ?全職
崗位職責
1、通過接聽電話解答用戶的問題，辦理相關業務套餐等，為客戶提供快速、準確與專業的服務。
2、負責用戶投訴、咨詢、處理及反饋工作。
3、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
6、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
7、不斷接(jie)受公(gong)司的各項業務和(he)技能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、普通話標準，有較強的語言溝通能力；
2、中專及同等及以上學歷，年齡18-35周歲；年齡30歲以下
3、能熟練操作計算機，漢字錄入速度不低于30字/分鐘；
4、身體健康，工(gong)作認真(zhen)嚴謹，具備良好的敬業精神和服務意(yi)識。
工作地址
山東(dong)省(sheng)棗莊市市中區(qu)大數據創(chuang)業(ye)園
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
人力資源
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活(huo)躍時段 活躍(yue) 上午(wu)8-9點(dian) 最(zui)活躍
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