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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗不限(xian)?| ?大專(zhuan)?
| ?20歲-35歲? | ?招11~20人? | ?全職
專業要求
不限
崗位職責
普通話標準流利(li)售后客服危機客(ke)訴處理經驗無銷(xiao)售(shou)性質
1、支付平臺資金安全管理、賬戶解封等安全問題。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接(jie)受公(gong)司的各項業務和(he)技能提升培訓(xun)(xun)。接(jie)受小白，帶薪培訓(xun)(xun)，入職即繳五險一(yi)金。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思(si)考，具(ju)有(you)自我(wo)發展的(de)主觀愿(yuan)望和自我(wo)學(xue)習能力(li)。可適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區(qu)·市民之家4樓
HR信息
劉旭
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安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如果遇(yu)到扣押證件、收取押金、提供擔(dan)保、強迫入股(gu)集資(zi)、解凍資(zi)金、詐(zha)騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及(ji)時(shi)保留證據，立即向平臺(tai)舉報投訴(su)，必要時(shi)可以(yi)報警、起(qi)訴(su)，維(wei)護(hu)自己的合法權益。
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