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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗不限?| ?大(da)專?
| ?20歲-35歲? | ?招11~20人(ren)? | ?全職(zhi)
專業要求
不限
崗位職責
普通(tong)話標(biao)準流利(li)售后客服(fu)危(wei)機客訴處理(li)經(jing)驗無(wu)銷售性質
1、支付平臺資金安全管理、賬戶解封等安全問題。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷(duan)接(jie)受(shou)公司(si)的各(ge)項業(ye)務和(he)技(ji)能提升培訓。接(jie)受(shou)小白(bai)，帶薪培訓，入職即繳(jiao)五險(xian)一金。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服經理(li)
工作地址
山東省泰安市(shi)泰山區·市(shi)民之(zhi)家4樓(lou)
HR信息
劉旭
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安全警示
立即投訴
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