1、支付平臺資金安全管理、賬戶解封等安全問題。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、不斷(duan)接受公司(si)的各項業(ye)務和技能提升培訓。接受小白,帶薪培訓,入(ru)職即繳五(wu)險(xian)一金。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬業、勤懇,樂于(yu)思(si)考(kao),具(ju)有自我(wo)發展的(de)主觀(guan)愿(yuan)望和(he)自我(wo)學習能力。可適當(dang)加(jia)班者優先(xian)。
在求(qiu)(qiu)職過程(cheng)中(zhong)(zhong)如果遇到扣押(ya)證件、收(shou)取押(ya)金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解(jie)凍(dong)資金(jin)、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求(qiu)(qiu)職歧(qi)視、黑中(zhong)(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營(ying)銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他(ta)違法違規行為。請及時保(bao)留證據(ju),立即向平臺舉報投訴,必要時可(ke)以報警(jing)、起(qi)訴,維護自己的合法權益。