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山東省泰安市泰山區?
| ?經(jing)驗(yan)不限?| ?大專?
| ?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)11~20人? | ?全職
專業要求
不限
崗位職責
普通話標(biao)準(zhun)流利售后客服危機客(ke)訴處理經驗(yan)無銷(xiao)售性質
1、支付平臺資金安全管理、賬戶解封等安全問題。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷(duan)接受公司的各項業務和技(ji)能提(ti)升(sheng)培(pei)訓。接受小白，帶薪培(pei)訓，入職即繳五險(xian)一金(jin)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力(li)。可適(shi)當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理
工作地址
山(shan)東省泰安(an)市泰山(shan)區·市民(min)之家(jia)4樓
HR信息
劉旭
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣(kou)押證件、收取押金、提(ti)供擔保、強迫入(ru)股集資(zi)、解(jie)凍資(zi)金、詐騙(pian)傳銷(xiao)、求職歧視、黑中介、人(ren)身攻擊(ji)、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳或(huo)其他違法違規行為。請及(ji)時(shi)保留證據，立(li)即向平臺舉報投訴，必要時(shi)可以報警、起訴，維護自己的合法權(quan)益。
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