崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護(hu)客(ke)戶(hu)關系(xi),并開(kai)發新客(ke)戶(hu)
崗位要求
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤(qin)奮踏實,良好的服務意識(shi)與(yu)團(tuan)隊合作精神。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)濟南市(shi)萊蕪(wu)區龍(long)潭大街中國娃幼兒園西鄰(lin)
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HR信息
李老師
3日內活躍
聊天(tian)意愿(yuan)
暫無
活(huo)躍時段(duan) 潛水
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4-8K 濟南(nan)市-萊蕪(wu)區 | 20歲-35歲 | 大專
教育/培訓
私營企業
50~100人(ren)
山東省濟南市萊蕪區汶陽(yang)大街62號
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