此崗位為京東內部直聘，非外包！此次為宿遷總部招聘，環境優雅，設備齊全，宿遷職場將提供免費住宿，每月餐補；
“無需經驗，入職試用期也享受五險一金，帶薪培新等老人福利”京東內部招聘經理，可放心投遞，隨時驗證工作身份
【崗位職責】
1、通過電話或在線的形式處理京東商城產品的售前售后問題
2、排班輪休
3、能夠及(ji)時處理客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)投訴、反饋、建議等，以提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)滿意度(du)，提(ti)升(sheng)京東商城用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)綜合使用(yong)體驗(yan)。
【任職資格】
1、中專、大專及以上學歷（優秀者可酌情放寬），具備客服工作經驗者優先；未畢業學生可到司長期實習，提供轉正機會；
2、較強的服務意識，表達清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業（無經驗者我們會用心培訓噢）；
3、打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習；
【上班時間】
1、 輪班輪休制：無通宵班，提前一周預判下周班表；
【福利與發展晉升】：
1、轉正后綜合薪資已畢業員工入職即享五險一金；且每月均有住房補貼、餐費補貼；
2、試用期3個月，試用期前后薪資福利待遇一致，且前期帶薪培訓；
3、公司內配備員工就餐、娛樂、生活等場所（羽毛球室內、健身房、母嬰室、咖啡廳等）；
4、免費健康體檢、定期團建活動；
5、帶薪年假：入職即享有年假；
6、全薪病假：員工因疾病或非因公負傷需要治療或休養，在按照規定申請后，可休帶薪病假；
【發展與晉升】
公司每年晉升加薪機會，晉升通道公開透明，且發展空間很大，底薪也會隨著職級晉升而提升；
① 縱向晉升：一線客服—主管—經理—高級經理—總監；
② 橫向晉升：運營、數據、質檢、培訓、人資行政等崗位，有空缺且績效優秀均可參加內聘；
③ 專(zhuan)業序列：初級(ji)客服—二線客服—高級(ji)客服；
在求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證(zheng)(zheng)件、收(shou)取押金、提供(gong)擔保(bao)、強迫入股集(ji)資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)歧視(shi)、黑中(zhong)介、人(ren)身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳或其他違法違規行為。請(qing)及時保(bao)留證(zheng)(zheng)據，立(li)即向平臺(tai)舉(ju)報(bao)投訴(su)，必要(yao)時可以報(bao)警(jing)、起(qi)訴(su)，維(wei)護(hu)自己的合法權益。
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