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客服(fu)專(zhuan)員(yuan) 8-20K（可(ke)面議(yi)）參考工資

大(da)平臺環境(jing)優雅(ya) 季(ji)度加薪彈性工作挑戰(zhan)高(gao)薪五險一金年終獎(jiang)獎金提成全勤獎節日福利8小時(shi)工(gong)作(zuo)制提供住(zhu)宿

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司的各(ge)項(xiang)業務(wu)和技能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自(zi)我(wo)發展的(de)主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適(shi)當加班者(zhe)優先(xian)。

晉升機制

客服專員客(ke)服主管客(ke)服經理客(ke)服總(zong)監(jian)

工作地址

山東(dong)(dong)省濟寧(ning)市任城區山東(dong)(dong)君(jun)聯(lian)多網絡科技(ji)有限公(gong)司展(zhan)開(kai)地圖

HR信息

林勇

3日內活躍

招聘部 | 主管

簡歷答復暫無

聊天意愿較(jiao)慢回復間隔大于5分鐘(zhong)

活躍時(shi)段潛水(shui)