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崗位職責

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
4、維護(hu)客戶(hu)關系，并開(kai)發新客戶(hu)

崗位要求

1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實(shi)，良好的(de)服務(wu)意(yi)識與團隊合作精神。

晉升機制

客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服經理客服總監

工作地址

山東(dong)省濟寧市微山縣東(dong)風東(dong)路高新科技產業園3號偉倫電商(shang) 展(zhan)開(kai)地(di)圖

HR信息

苑女士

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復一般答復率 80%

聊天意愿較慢回復間(jian)隔大(da)于(yu)5分鐘

活(huo)躍時段潛(qian)水

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