1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的(de)各項業務和技能提升(sheng)培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當(dang)加(jia)班者優先。
在(zai)求(qiu)職(zhi)過(guo)程(cheng)中(zhong)如果遇到扣押證件、收取押金、提供(gong)擔保、強迫(po)入股集資(zi)(zi)、解凍資(zi)(zi)金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻(gong)擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營(ying)銷(xiao)、虛(xu)假宣(xuan)傳或其他違法(fa)(fa)違規行為(wei)。請及時保留證據，立即向平臺舉報(bao)投訴，必要時可以報(bao)警(jing)、起(qi)訴，維(wei)護自己的合(he)法(fa)(fa)權益。
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