崗位職責
1. 負責公司淘寶店的網絡銷售；
2. 按時處理店鋪內的中差評；
3. 通過旺旺在線聊天在線導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶,推銷產品,促成訂單成交；
4. 處理日常顧客訂單售前咨詢及售后跟蹤服務、投訴,協調相關部門做好客戶檔案等數據整理匯總、更新；
5. 解決(jue)售(shou)后問題,解決(jue)客戶的退(tui)換貨要求。
崗位要求
1.打字速度快，有較強的應變、表達及溝通能力；
2.有較強的銷售和維護協調客戶的能力；
3.具備較高的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
4.工作嚴謹、積極、細致，善于分析思考問題，有責任心；
5.勤奮、踏實，有良好的服務精神及團隊合作意識；
6.有淘寶或(huo)天貓客(ke)服工作經驗。
工作地址
山東省淄博市張店區華(hua)潤大廈15樓
展開地(di)圖
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50~100人
山東省(sheng)淄博(bo)市張店區金晶(jing)大道華潤大廈15樓(lou)
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