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刷新時間：09-29

訂單(dan)處(chu)理員 4-6K 參考工資

山東省泰安市高新區 ? | ?經驗(yan)不限? | ?中專? | ?18歲-32歲? | ?招11~20人? | ?全職

五(wu)險一金獎金提成全勤獎節(jie)日福利雙休8小時工作制(zhi)公(gong)費旅游健康體檢提供住宿住房補貼

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各(ge)項業(ye)務和技能提升培訓。

崗位要求

1、中專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自我(wo)發(fa)展的(de)主觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制

客(ke)服專員(yuan)客服主(zhu)管客(ke)服經理客服(fu)總監(jian)

工作地址

山東省泰安(an)市高(gao)新(xin)區(qu)泰安(an)人力(li)資源服(fu)務產業(ye)園展開(kai)地(di)圖

HR信息

王婷婷

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復一般(ban) 答復(fu)率 77%

聊天(tian)意愿(yuan) 較慢(man) 回復間隔(ge) 大于5分鐘

活躍時段(duan) 潛水

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