崗位職責
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具(ju)備處理問(wen)題、安排進展、跟(gen)進進程、溝通及疑難問(wen)題服務的(de)意(yi)識(shi)跟(gen)能(neng)力，最大(da)限度的(de)提高客(ke)戶滿(man)意(yi)度。遇到不(bu)能(neng)解決的(de)問(wen)題按流(liu)程提交相關(guan)人員或主管處理，并跟(gen)蹤進展直至解決；
崗位要求
1、專科及以上學歷，普通話標準，口齒清楚，有一定客戶服務工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練.
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、善于傾聽，有(you)同理心，樂(le)觀、積極。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟南(nan)市章丘區(qu)曹范鎮工(gong)業(ye)園(yuan)或者濟南(nan)市銀座(zuo)晶都
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HR信息
劉女士
3日內活躍
辦公室
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛(qian)水
安全警示
立即投訴
在(zai)求職(zhi)過程(cheng)中如果遇到扣押證件、收取押金(jin)、提供擔(dan)保、強(qiang)迫(po)入(ru)股(gu)集資、解凍(dong)資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊(ji)、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或(huo)其他違法違規行為。請(qing)及(ji)時保留證據，立即向平(ping)臺舉報投(tou)訴，必要時可以(yi)報警、起訴，維護自己的(de)合(he)法權益(yi)。
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