崗位職責
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具備處(chu)理問(wen)題(ti)、安排(pai)進(jin)展(zhan)、跟(gen)進(jin)進(jin)程、溝通及(ji)疑難問(wen)題(ti)服務的意(yi)識跟(gen)能力，最大(da)限度的提(ti)高客戶(hu)滿意(yi)度。遇到不能解(jie)決的問(wen)題(ti)按(an)流程提(ti)交(jiao)相關人員或主管處(chu)理，并跟(gen)蹤進(jin)展(zhan)直至解(jie)決；
崗位要求
1、專科及以上學歷，普通話標準，口齒清楚，有一定客戶服務工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練.
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性(xing)格要求沉穩、善(shan)于傾聽，有同理心，樂觀(guan)、積極。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管(guan)客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)南(nan)市章(zhang)丘(qiu)區·曹范(fan)鎮工業(ye)園(yuan)或(huo)者濟(ji)南(nan)市銀座(zuo)晶(jing)都
安全警示
立即投訴
在(zai)求職(zhi)過程(cheng)中如果遇(yu)到扣押(ya)證件、收取押(ya)金、提供(gong)擔保(bao)、強迫入(ru)股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷、求職(zhi)歧視、黑(hei)中介(jie)、人身攻(gong)擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請(qing)及時(shi)保(bao)留證據，立(li)即向平臺舉報投訴(su)(su)，必要時(shi)可以報警(jing)、起訴(su)(su)，維護自己的合法權益。
機械/設備/重(zhong)工
私營企(qi)業
101~200人(ren)
濟南(nan)(nan)市(shi)章丘區曹范鎮工(gong)業園或者濟南(nan)(nan)市(shi)銀(yin)座晶都
感興趣的職位
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151