崗位職責
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具備處理(li)問(wen)題、安排進(jin)展、跟(gen)(gen)進(jin)進(jin)程(cheng)(cheng)、溝通及疑難問(wen)題服務的意識跟(gen)(gen)能(neng)力(li)，最大限(xian)度(du)的提(ti)高客戶(hu)滿意度(du)。遇到不能(neng)解決(jue)的問(wen)題按流程(cheng)(cheng)提(ti)交相關人員或(huo)主管處理(li)，并跟(gen)(gen)蹤進(jin)展直至(zhi)解決(jue)；
崗位要求
1、專科及以上學歷，普通話標準，口齒清楚，有一定客戶服務工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練.
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、善于傾聽，有同理(li)心，樂觀、積(ji)極。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理(li)客服總監
工作地址
山東(dong)省濟南市章丘區·曹范鎮工業園或者濟南市銀座晶都
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過(guo)程中(zhong)如果遇到扣(kou)押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保、強迫入(ru)股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求(qiu)職歧視(shi)、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他違法違規(gui)行為。請(qing)及時保留證(zheng)據，立(li)即向平臺舉報(bao)投(tou)訴，必要時可以報(bao)警、起(qi)訴，維護自己的合法權(quan)益。
機械/設備/重工
私營企業
101~200人
濟(ji)南(nan)市章丘(qiu)區曹(cao)范鎮工業(ye)園或者濟(ji)南(nan)市銀座晶都
感興趣的職位
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